Perguntas mais frequentes

Todos os nossos transferes são totalmente privados. Você e o seu grupo viajarão num veículo reservado exclusivamente para si, sem qualquer paragem ou espera por outros passageiros. Utilizamos apenas veículos autorizados pelas autoridades locais de transporte para garantir a sua segurança e conforto.

Servimos uma vasta gama de destinos em Marraquexe e arredores. Se o seu destino não estiver listado no nosso motor de reservas, introduza o endereço completo e o nosso sistema calculará automaticamente a distância e fornecer-lhe-á a melhor tarifa disponível.

Sim, existem custos adicionais para pagamentos efectuados via PayPal ou cartão de crédito. O preço final incluirá as taxas de transação actuais.

Sim. Os dados do seu cartão de crédito só são introduzidos na fase final do processo de reserva, onde é redireccionado para um servidor bancário seguro para efetuar o pagamento. Não armazenamos nem temos acesso aos seus dados de pagamento, garantindo assim uma segurança total.

Cada passageiro tem direito a uma mala com um tamanho total máximo de 140 cm (altura + largura + profundidade). Se viajar com mais bagagem, selecione um veículo com capacidade suficiente. Se a sua bagagem exceder o limite, poderá ser necessário um veículo adicional, mediante um custo suplementar.

Sim, pode trazer bagagem extra, equipamento desportivo ou outros artigos de grandes dimensões. Indique as suas necessidades de bagagem adicional durante o processo de reserva. Se a opção não aparecer para o veículo selecionado, mencione as suas necessidades nos comentários e encontraremos a melhor solução para si.

Sim, pode levar uma alcofa ou um carrinho de bebé. Os bebés e as crianças contam como passageiros e podem transportar uma peça de bagagem (uma mala ou uma alcofa) e uma mala de mão. Se precisar de mais espaço, por favor reserve um veículo maior.

Se alguém do seu grupo estiver a viajar com uma cadeira de rodas dobrável, indique-o durante o processo de reserva. Não são cobradas taxas adicionais por este facto. Se necessitar de um veículo que acomode uma cadeira de rodas eléctrica ou uma scooter de mobilidade, informe-nos e providenciaremos um veículo adequado.

Sim, são permitidos animais de estimação. Por favor, mencione-o no seu pedido de reserva, e nós providenciaremos um veículo adequado. Consulte a nossa "Condições gerais" para mais informações sobre como viajar com animais de estimação.

Sim. Todos os nossos transfers privados levam-no diretamente para o seu hotel ou endereço privado. Da mesma forma, iremos buscá-lo no mesmo local para a sua viagem de regresso.

Sim, pode fazer uma pequena paragem (até 5 minutos) para recolher as chaves, desde que seja na mesma localidade do seu destino final. Por favor, indique este pedido no processo de reserva, selecionando a opção "EXTRA STOP" e indicando a morada exacta.

Sim. Após a conclusão da sua reserva, pode solicitar uma fatura por correio eletrónico.

Os preços são sempre por veículo e não por pessoa. O montante que vê durante a reserva é o preço total do veículo e será o montante exato pago ao condutor.

O pagamento é feito em dinheiro (dirhams marroquinos ou euros) diretamente ao motorista à chegada ao seu destino. Para as reservas de ida e volta, pode pagar cada transfer separadamente.

Pode reservar online, mas não podemos garantir a disponibilidade para transferências de última hora, a menos que receba um e-mail de confirmação completo da nossa equipa.

O seu motorista estará à sua espera no átrio das chegadas, com uma placa com o seu nome. O ponto de encontro exato será confirmado na sua confirmação de reserva.

Sim, todos os nossos veículos estão totalmente licenciados e segurados em conformidade com os regulamentos de transporte marroquinos. Trabalhamos apenas com motoristas profissionais e autorizados.

Todas as nossas tarifas são fixas e com tudo incluído. Não lhe será pedido que pague quaisquer taxas adicionais ao condutor, exceto se solicitar serviços extra.

Sim, é possível solicitar cadeiras de bebé e assentos elevatórios aquando da reserva online. Este serviço pode incluir um pequeno custo adicional. Em alternativa, pode trazer a sua própria cadeira de automóvel.

Monitorizamos todos os voos que chegam, por isso, se o seu voo estiver atrasado, o seu motorista ajustará a hora de recolha em conformidade. Não lhe será cobrado qualquer suplemento pelo atraso e o seu motorista esperará até uma hora.

Atualmente, somos especializados em transfers do aeroporto de Marraquexe. Se precisar de um transfer de outro aeroporto marroquino, por favor contacte-nos para verificar a disponibilidade.